Dra. María Florencia López

El problema

La Dra ya había probado varios sistemas de turnos genéricos. Ninguno terminaba de encajar: los resultados eran inconsistentes y su secretaria terminaba registrando y ordenando la agenda a cualquier hora y cualquier día de la semana, para que todo cerrara. El sistema, en vez de aliviar, sumaba trabajo.

Y la operación del consultorio era solo una parte. Su voz vivía partida entre manuscritos y publicaciones de Instagram. Tenía que organizar y anunciar sus experiencias. Y sostener otros proyectos ligados a su filosofía médica personal, cada uno tirando para su lado. Muchos focos de estrés y ansiedad, sin un lugar que los contuviera.

La solución

En vez de ofrecerle otro software genérico, nos ocupamos de entender el problema de fondo: construir una plataforma viva que reuniera todo en un solo lugar, manteniendo la coherencia y cuidando la sutileza y la humanidad con la que ella atiende.

Un sistema único donde el turnero, el panel de gestión, los pagos, sus retiros y su blog funcionan como una sola pieza.

El turnero que entiende a cada paciente

• Reserva paso a paso con clasificación sola. La paciente elige y el sistema reconoce solo si es primera consulta, seguimiento o control de embarazo, y aplica el precio que corresponde según su historia.
• Pago y comprobante en línea. La paciente sube su comprobante y la Dra lo aprueba o rechaza desde el panel.
• Recordatorios que salen solos. Confirmación y recordatorio automáticos — sin escribir un mensaje a mano.

Un panel donde maneja todo ella misma

• Agenda y turnos. Ve su día, aprueba, cancela, reprograma y deja notas — todo desde un lugar, con acceso protegido.
• Pedidos médicos con QR verificable. Emite las órdenes de estudios en PDF, cada una con su código QR. Cuando el laboratorio lo escanea, una página confirma al instante que el pedido es auténtico —lo emitió la Dra— y si sigue vigente. Para ver el detalle pide los últimos números del DNI, así nadie más accede a los datos de la paciente. Si el pedido se anuló o venció, lo avisa en el momento.
• Sus precios, sus reglas. Edita los precios cuando quiere, sin depender de nadie.

Sus retiros, sus experiencias y su voz

• Retiros y experiencias. Anuncia y gestiona sus encuentros y experiencias inmersivas desde el mismo panel; el sitio los muestra solo.
• Su blog, con su identidad. Escribe y publica con su propia voz, sin pelear con una herramienta ajena.
• Testimonios y preguntas frecuentes. Modera lo que se muestra y mantiene las respuestas al día, sola.

Pensado para que lo use ella, no un técnico

• El panel habla claro. Nada de términos técnicos: “Agenda”, “Comprobantes”, “Pedidos médicos”, “Experiencias”, “Historial”. Cada cosa se llama como uno la nombraría.
• Un manual adentro del panel. Una guía paso a paso con capturas de pantalla, que muestra solo los capítulos de cada rol — uno para la Dra, otro para su secretaria. Nadie tiene que adivinar nada.

Privacidad por construcción. Datos de las pacientes protegidos en la base de datos misma (con permisos estrictos en cada tabla), un registro de cada operación importante, y borrado que siempre deja rastro. Cada paciente puede pedir ver, corregir o borrar sus datos, con sus plazos controlados de forma automática. Nada delicado viaja a servicios de IA externos. Cumplir la ley de datos (AAIP) no como trámite, sino por construcción.

Dónde está hoy

El sistema ya está funcionando. Las pacientes reservan en línea, la Dra gestiona todo desde el panel, los recordatorios salen solos y cada mañana recibe un resumen del día. La operación dejó de depender de la memoria y los hilos de WhatsApp.

Los números de uso (turnos reservados, recordatorios enviados) todavía los estamos midiendo — los publicamos acá cuando sean reales. No inflamos resultados.

El caso, contado en video