Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

AdrIAn Agents (Ponce Adrián), con domicilio en Rafaela, Provincia de Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

Para cualquier consulta sobre privacidad, o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@adrianagents.com.

2. Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• —Datos de contacto que nos brindás: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos enviás (incluidos los de WhatsApp).
• —Datos que cargás durante el onboarding o la prestación del servicio: información de tu negocio y la que necesitemos para configurar las soluciones que contratás.
• —Datos de tus propios clientes que gestionamos por tu cuenta cuando operamos un servicio en tu nombre (por ejemplo, una atención automatizada por WhatsApp).
• —Datos de facturación y pago cuando contratás un servicio pago, procesados a través de nuestro proveedor de pagos.
• —Datos técnicos de navegación del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos únicamente para finalidades concretas y legítimas:

• —Responder tus consultas y prestarte los servicios que contratás.
• —Configurar y operar las integraciones (incluida la API de WhatsApp Business) que acordamos con vos.
• —Comunicarnos con vos sobre el servicio, soporte y avisos operativos.
• —Cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución del contrato de servicios que nos vincula, y del cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

5. WhatsApp y Meta

Cuando operamos servicios sobre la API de WhatsApp Business, actuamos en cumplimiento de las políticas de Meta Platforms, Inc. Los datos de los mensajes se usan exclusivamente para prestar el servicio acordado con vos: no los vendemos, no los usamos para publicidad de terceros ni para ningún fin ajeno al servicio.

El uso de WhatsApp está además sujeto a las propias políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados de tratamiento), obligados a confidencialidad y a tratarlos solo según nuestras instrucciones:

• —Meta Platforms / WhatsApp — mensajería de la API de WhatsApp Business.
• —Vercel — alojamiento del sitio y las aplicaciones.
• —Supabase — base de datos y autenticación.
• —Resend — envío de correos transaccionales.
• —Cloudflare — DNS y ruteo de correo.
• —MercadoPago — procesamiento de pagos.
• —Google Analytics — analítica de uso del sitio público, de forma agregada.
• —Anthropic y DeepSeek — modelos de lenguaje que traducen las notas internas de avance de un proyecto a un resumen legible para el cliente.
• —Sentry — monitoreo de errores.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos razonables para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras dure la relación con vos y, luego, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La privacidad la cuidamos por construcción, no solo por contrato.

10. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiendo a hola@adrianagents.com. Responderemos en los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual podés presentar reclamos si considerás vulnerados tus derechos.

11. Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para que el sitio funcione, y Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa y mejorarlo. Analytics registra qué páginas se visitan, desde dónde se llega, qué tipo de dispositivo se usa, hasta dónde se lee cada página y qué enlaces se abren. Son datos de conjunto: no sirven para identificar a una persona.

Google Analytics NO corre en las páginas privadas del sitio. Los formularios que enviamos a un cliente por un enlace propio, el portal de clientes, el panel de gestión y la verificación de comprobantes quedan fuera de toda medición. Esas direcciones llevan una credencial adentro, y no la compartimos con nadie.

No usamos esta información para publicidad de terceros, no la cruzamos con los datos que un cliente nos confía, y no la vendemos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización.

14. Contacto

Por cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@adrianagents.com.